قوانین فروشگاه:

قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد .

استفاده از سایت فروشگاه گلشن به منزله اطلاع و موافقت شما از شرایط فوق می باشد.

به منظور امکان خرید آسان و سریع قیمتهای درج شده در سایت بروز می باشد اما ممکن است کالایی موجود نباشد لذا جهت اطمینان از موجودی کالا می توانید با فروشگاه تماس بگیرید.

اگر کالایی درسایت موجود نیست و شما مایل به خرید آن میباشید، با ما تماس گرفته و خواسته خود را اعلام کنید، درصورت امکان کالای موردنظرتان را در اسرع وقت برایتان تهیه می کنیم.

با توجه به اینکه در هنگام خرید نیاز به پر کردن فرم ثبت نام الزامی می باشد لذا حفظ و نگهداری اطلاعات شما توسط فروشگاه گلشن تضمین می گردد .

پس از سفارش کالا از طریق سایت به منظور هماهنگی و تایید تلفنی با شما تماس گرفته خواهد شد و امکان لغو سفارش تا آن زمان امکان پذیر می باشد ، لذا پس از تایید تلفنی ، هزینه لغو ارسال کالا به عهده خریدار خواهد بود.

فقط کالاهایی دارای ضمانت نامه می باشند که در قسمت مشخصات کالا وجود ضمانت نامه قید شده باشد.

در صورتی که هزینه نصب کالایی رایگان باشد در قسمت مشخصات کالا "نصب رایگان " ذکر شده است . نصب رایگان به منزله حمل رایگان نمی باشد.

هزینه حمل محاسبه شده در هنگام خرید فقط تا درب منزل بوده و به منظور استفاده از خدمات ویژه می بایست هماهنگی های لازم صورت گیرد.

تایید تلفنی دریافت، به منزله تحویل کالای سالم و مطابق با موارد توافق شده می باشد.

پرداخت مبلغ سفارش در محل فقط بصورت وجه نقد (پول و یا چک پول ) قابل قبول است و از دریافت هرگونه وجه ضمانت (چک)معذوریم .

دقت در خرید کالا و توجه به مشخصاتی از قبیل نوع ، جنس ، رنگ و غیره به عهده خریدار می باشد ، لذا قبل از تایید سفارش موارد مذکور را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با تلفن 54221601-011 تماس حاصل نمایید.

 

------------------------------------

نحوه خرید:

خرید از سایت "فروشگاه اینترنتی گلشن" بسیار آسان است؛

قبل از خرید و ارسال سفارش ، ثبت نام درسایت الزامی است . اگر عضو سایت هستید با نام کاربری خود وارد شوید.

* در هنگام ثبت نام مشخصات خود را کامل وارد کنید، در وارد کردن آدرس دقت کنید، درصورتی که مرسوله ارسالی به دلیل کامل نبودن آدرس برگشت بخورد، هزینه ارسال مجدد آن بعهده شما خواهد بود. شماره تماسی از خود ثبت کنید تا بتوان درصورت لزوم با شما تماس گرفت.

با کلیک بر روی کالا به صفحه مشخصات کالا رفته ، در صورت تمایل بر روی عکس کالا کلیک کرده تا آنرا بزرگتر مشاهده کنید. بعد از انتخاب محصول مورد نظر فقط با يك كليك روی دکمه "اضافه به سبد خرید"، آن را به سبد خريد خود اضافه كنيد . با کلیک روی دکمه "پرداخت" در مرحله بعد، روش ارسال را انتخاب کنید. در مرحله بعد روش پرداخت را انتخاب نمائید. با کلیک روی دکمه " سفارش قطعی"، سفارش شما ثبت و پیگیری خواهد شد و مراحل کار توسط ایمیل به اطلاعتان خواهد رسید. در صورت لزوم  از طریق تلفن نیز با شما تماس خواهیم گرفت.

·        توجه داشته باشید که در روش پرداخت کارت به کارت و یا واریز به حساب، مشخصات تراکنش را از طریق ایمیل" saleh.rez@gmail.com  "   یا تلفن 54221601-011  اعلام بفرمایید.

خلاصه ای از چگونگی نحوه خرید بصورت زیر می باشد :

ورود با نام کاربری --> مشاهده کالا --> اضافه کردن به سبد خرید --> پرداخت نهایی --> انتخاب نحوه ارسال --> انتخاب نحوه واریز وجه -->تایید سفارش

 

 

 روشهای حمل(ارسال): 

شما میتوانید با توجه به مقصد، زمان مورد نظر برای تحویل گرفتن کالا و هزینه حمل و نقل، یکی از روشهای زیر را برای ارسال سفارش خود انتخاب کنید:

 

ارسال رایگان ارسال رایگان:

 در مقاطع خاص زمانی و برای مقادیری مشخص از خرید (مثلاً حداقل 150 هزار تومان)، هزینه ارسال بر عهده "فروشگاه اینترنتی گلشن" می باشد و سفارش شما بدون دریافت هزینه حمل به روش مقتضی به آدرس شما ارسال می گردد.

 

 

تیپاکس به مقصد تمامی مراکز استان‌ها ارسال مستقیم دارد. با این روش ارسال میتوانید از گزینه پرداخت هنگام تحویل (COD)  برای پرداخت وجه استفاده کنید.

سفارش‌هایی که در محدوده بافت شهری در شهرهای دارای دفتر نمایندگی قرار دارند، در منزل تحویل داده می‌شوند و تیپاکس برای رساندن آنها، هزینه اضافی دریافت نمی‌کند.

مشتریانی که آدرس‌شان در خارج از بافت شهری شهر مقصد قرار دارد، می‌توانند سفارش خود را از دفتر شعبه مقصد تحویل بگیرند یا برای دریافت سفارش با شرایط توافقی اقدام کنند.

پس از پردازش سفارش و تحویل آن به تیپاکس، پس از آن زمان ارسال در بیش از 80 شهر که تک مسیره هستند به طور معمول 24 ساعته است.

سرویس‌دهی تیپاکس در شهرهایی که دومسیره یا راه دور هستند، معمولاً در تا 72 48 ساعت انجام می‌شود.

در حال حاضر، شهرهای زیر دارای دفتر تیپاکس هستند (شهرهای راه دور (دو مسیره) با رنگ آبی مشخص شده‌اند):

آبادان - آستارا - آمل - ابهر و خرمدره - اردکان - اسدآباد - اسلام آباد - اراک - اردبیل - ارومیه - اصفهان - انزلی - اهواز - ایلام - بابل - بابلسر - بجنورد - بروجرد- بناب - بندر عباس - بوشهر - بوکان بهشهر - بیرجند- تاکستان - تالش - تبریز - تربت حیدریه - تنکابن - جاجرود - جهرم - جیرفت - چالوس - خرم آباد - خرمشهر - خمینی‌شهر   -دامغان - دزفول - دورود - رامسر - رباط کریم - رشت - رفسنجان - رودسر - رودبار - زاهدان -زرند- زنجان - زرین‌شهر اصفهان (با محدوده توزیع لنجان، فولادشهر و زرین‌شهر) - ساری - ساوه - سبزوار - سمنان - سناباد - سنندج - سیرجان شاهرود - شاهین شهر - شوشتر - شهر ری - شهرضا - شهرکرد - شهرک صنعتی طوس - شهر صنعتی البرز -  شهریار - شیراز - شیروان - صومعه سرا - علی آباد - فسا - فولادشهر - فومن - قائمشهر - قروه - قزوین - قم - قوچان -  کازرون - کاشان - کرج - کرمان - کرمانشاه - کیش -گرگان - گناباد - گنبد - لاهیجان - لار لنگرود - مراغه - مرودشت - مشهد - ملایر - مهاباد - میاندوآب - میبد - نجف آباد - نکا - نهاوند - نیشابور - ورامین - همدان  - یاسوج - یزد

 

 

پس از پردازش سفارش و تحویل به پست، زمان تقریبی تحویل سفارش ارسالی بنا به محدوده جغرافیایی و مقصد سفارش بین 1 تا 4 روز برای پست پیشتاز، و 3 تا 7 روز برای پست عادی، می باشد.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش خود از طریق سرویس پست هستید، می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به آدرس زیر پیگیری کنید:

http://itemtracking.post.ir

 

 

تاکسی سرویس:

این سرویس فقط در محدوده شهر تنکابن ارائه میشود. اگر سفارش در ساعات کاری( 9 تا 13 و 16 الی 21)  باشد؛ کالای مورد نظر را کمتر از یک ساعت دریافت خواهید کرد.

با این روش ارسال میتوانید از گزینه پرداخت هنگام تحویل (COD)  برای پرداخت وجه استفاده کنید.

 

روشهای پرداخت:

الف)  درگاه پرداخت اینترنتی یا پایانه فروش مجازی(VPOS):

به پرداخت ملت

1 - پارامتر هاي لازم براي خريد اينترنتي

در هنگام خريد اينترنتي 4 پارامتر از شما پرسيده مي شود که به شرح ذیل به این پارامترها می پردازیم :

- شماره 16 رقمي درج شده بر روي کارت

اين شماره در کارت همه بانک ها، بر روي کارت درج شده است. نمونه شماره کارت درج شده بر روي کارت هاي بانک ملت در عکس زير آمده است.


- رمز اینترنتی کارت (رمز دوم کارت)

رمز خريد اينترنتي، با رمزي که شما موقع استفاده از دستگاههاي خود پرداز ATM وارد مي کنید متفاوت است. حتي اين رمز با رمز اينترنت بانک که حساب خود را از طريق اينترنت کنترل مي کنيد، هم متفاوت است. در بانک ها معمولا زماني که کارت خود را تحويل مي گيريد، رمز خريد اينترنتي نداريد. براي فعال کردن رمز خريد اينترنتي به روش زير عمل کنید: اکثر بانک ها امکان تعريف رمز خريد اينترنتي را در دستگاههاي ATM خود قرار داده اند. با مراجعه به دستگاه خودپرداز بانک خود ، کارت را وارد کنيد و بخش عمليات رمز را انتخاب کنيد. در بخش رمز دوم يا رمز اينترنتي، رمز خود را تعريف کنيد. عملیات دریافت رمز دوم تنها بر روی دستگاههای خودپرداز بانک صادر کننده کارت فعال است؛ یعنی اگر کارت شما مربوط به بانک ملت است، بایستی برای دریافت این مشخصات به خودپردازهای همان بانک مراجعه کنید.

 

- کد CVV2

کد CVV2 به صورت يک عدد 3رقمي (و به ندرت 4رقمي) مانند شمارۀ 16رقمي حک شده روي کارت، بر روي اکثر کارت ها نوشته شده است. مثلاً برروي کارت هاي بانک هاي ملت، صادرات، پاسارگاد، سامان، پارسيان و... به صورت يک عدد 3رقمي است.

نکته مهم : بعد از تعريف کردن يا تغيير رمز اينترنتي خودپرداز بانک به شما رسيدي مي دهد که در آن کد CVV2 و تاريخ انقضاي کارت نیز نمايش داده شده است

تاريخ انقضاء هم روي اغلب کارت هاي بانکي نوشته شده است. اگر روي کارت شما تاريخ انقضاء وجود ندارد، نگران نباشيد، معمولا تاریخ انقضاء دقیقا 3 یا 5 سال بعد از تاریخ صدور کارت می باشد .

 

2- روش پرداخت اینترنتی

در هنگام پرداخت اينترنتي با باز شدن یک صفحه جدید شما به صفحه بانک دریافت کننده وجه هدایت می شوید که به آن دروازه پرداخت اینترنتی می گویند. در آن صفحه 4 پارامتر کارت بانکي خودرا که در قسمت قبلی توضیح داده شد، از شما پرسيده مي شود که در عکس زير دیده می شوند.

نکته مهم : (حتی الامکان برای وارد نمودن مشخصات حساب کاربری خود از صفحه کلید مجازی تعبیه شده در وب سایت ها استفاده نمائید)


همانطور که در تصویر مشاهده می شود، موارد زیر را می بایستی وارد نمایید:

- شماره کارت

- رمز اینترنتی کارت (رمز دوم کارت)

- کد CVV2

- تاريخ انقضای کارت

- وارد کردن حروف دیده شده در تصویر(برای اطمینان از اینکه فرم توسط انسان پر شده است و نه رباط یا هر برنامه دیگری)

- سپس بر روی گزینه ی پرداخت کلیک نمایید.

- چنانچه برای پرداخت اینترنتی خود از دروازه پرداخت شرکت به پرداخت ملت استفاده نمایید، بعد از کلیک روی دکمه ی پرداخت به شما یک پیغام نشان خواهد داد که صرفا" جهت اطلاع است و کافیست دکمه ی Continue را کلیک نمایید تا مراحل پرداخت کامل شود.

به یاد داشته باشید، کد مرجع بانک / کد 12 رقمی شماره تراکنش را که شرکت به پرداخت ملت بعد از انجام عملیات پرداخت اینترنتی به شما می دهد را نگه دارید تا درصورت نیاز به هر نوع پیگیری از آن استفاده نمایید.

نکته مهم : ممکن است بنا به دلایل فنی پرداخت شما نا موفق باشد. در این صورت چنانچه وجه از حساب بانکی شما کسر گردید نگران نباشید، طی حداکثر 72 ساعت وجه به حساب شما باز خواهد گشت.

در پرداخت هاي آنلاين هميشه وقتي مي خواهيد مرحله پرداخت وجه را از طريق کارت انجام دهيد وارد سايت دومي می شوید که سايت بانک دريافت کننده وجه است. دقت کنيد اکثر سارقان اينترنتي با ساخت صفحات شبيه به صفحات بانکها و آدرس هاي مشابه به آنها از کاربران اینترنتی کلاهبرداري می کنند.


  • دروازه پرداخت اینترنتی به پرداخت ملت با استفاده از پروتکل امن SSL به مشتریان خود ارایه خدمت نموده و با آدرسhttps://bpm.shaparak.ir شروع می شود. خواهشمند است به منظور جلوگیری از سوء استفاده های احتمالی پیش از ورود هرگونه اطلاعات، آدرس موجود در بخش مرورگر وب خود را با آدرس فوق مقایسه نمایید و درصورت مشاهده هر نوع مغایرت احتمالی، موضوع را با ما درمیان بگذارید.
  • لطفا از صحت نام فروشنده و مبلغ نمایش داده شده، اطمینان حاصل فرمایید.
  • برای جلوگیری از افشای رمز کارت خود، حتی المقدور از صفحه کلید مجازی استفاده فرمایید.

 

ب)واریز به حساب یا کارت به کارت:

با انتخاب ابن روش شما میتوانید از طریق سایت بانکداری اینترنتی خود، و یا مراجعه به شعبه بانک خود، مبلغ مورد نظر را به حساب:

17048200116400381  بانک پاسارگاد و یا شماره شبا  IR700570170482011640038101 (جهت انتقال بین بانکی پایا)، "بنام رضا صالحی نژاد" واریز نمائید.

همچنین میتوانید از طریق همراه بانک و یا دستگاه خودپرداز، مبلغ مورد تظر را "کارت به کارت" به کارت شماره "   5022291031846247    " (بانک پاسارگاد، بنام رضا صالحی نژاد)، انتقال دهید.

در هرصورت مشخصات پرداخت خود را ازطریق ایمیل یا تلفن یا پیامک به ما اطلاع دهید.

 

ج) پرداخت هنگام تحویل (COD):

در برخی روشهای حمل (تیپاکس و یا تاکسی سرویس)، میتوانید از این گزینه استفاده کنید و بعد از تحویل گرفتن سفارش خود، مبلغ آنرا به آورنده پرداخت کنید.